Медицинские и генетические анализы выполняются лабораторной службой Хеликс (Лицензия № ЛО-78-01-007414 от 12.12.2016 выдана Комитетом по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга) на уровне мировых стандартов качества. Хеликс постоянно обновляет парк лабораторного оборудования, чтобы держаться на уровне последних достижений медицинской науки. Использование анализаторов последнего поколения, расходных материалов от мировых лидеров, оригинальных реагентов гарантирует высокую точность и достоверность результатов исследований.

Лабораторной службой Хеликс получен сертификат о соответствии требованиям стандарта ISO 9001:2008 (орган по сертификации SGS, аккредитация UKAS). Ресертификация пройдена в 2013 году.

Лабораторная служба Хеликс стала первой коммерческой российской лабораторией, которая получила сертификат качества ISO 15189:2012.

С 2003 года лаборатория ООО «НПФ «ХЕЛИКС» участвует в Федеральной системе внешней оценки качества клинических лабораторных исследований (ФСВОК).

Общее управление всеми этапами исследования в  Хеликс осуществляется с помощью систем LabWare и Data Innovations. Это самые эффективные программные платформы для клинических лабораторий в мире.

Все образцы штрихкодируются в месте взятия биоматериала, что позволяет избежать ошибок, связанных с идентификацией образца. После поступления в лабораторию и входного контроля условий транспортировки все образцы сортируются и распределяются на рабочие потоки и рабочие места.